vanquish fitnessで通販しまくった中で困ったことをまとめます
このブログでも何度も紹介させてもらっているvanquish fitnessおかげさまで多くのアクセスをいただいております。
vanquish fitnessの良いところはなんといってもシンプルでオシャレなウェアがお手軽な値段で買えるところかなと思っています。ジェレミーブエンディアをはじめとしたトップ選手も着用していて、着用してトレーニングをすると気合いも入るところも良いですよね。
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一方でやっぱり不安なのは「海外通販」のところです。イギリスで販売しているブランドのため、ちゃんと届くのかな？支払いは大丈夫なの？と不安になる部分も多くあります。
結論、残念ですが、日本の通販と比べると多少はトラブルがあります（泣）
とはいえちゃんと対応すればきちんと商品は購入することができますのでご安心ください。
今回の記事では、vanquish fitnessを直接購入した際に起きた困った実体験をまとめます。記事を読んでもらえればある程度対処できるかと思いますので参考になれば幸いです。
公式ページが英語だらけ…
vanquish fitnessの公式ページは一部は日本語も対応しているのですが、大事なところは英語表記しかありません。。
ぶっちゃけ一番初めにつまづくポイントかもしれません。
特に決済に関するページは例外なく英語表記です。
と言いたくなりますが、それは頑張って改修してもらうことを期待しましょう。
これは、スマホなどの翻訳機能をフル活用して乗り切りましょう。使い方は下記のサイトなどに載っているので参考にしてみてください。大体乗り切れます！
商品の決済ミス
起きた問題
続いての困ったことは商品の決済がちゃんとできなかったことです。初めて購入の時に発生した問題だったので、かなり不安になりました（笑）
vanquish fitnessの公式サイトで購入すると、決済のステータスが表示されます。この決済がいつになっても決済完了（Paid）にならず未決済（Partially refunded）のままになっていました。もちろん商品は発送されません。
最初はそのうち時間が経てば解決するかと思ったのでが、３日ほどたっても決済にならずに結局商品は発送されませんでした。
原因
原因は、決済システムの「shop pay」が「JCB」ブランドに対応していなかったことのようです。メールで問い合わせたところ決済できていないので注文はキャンセル扱いとなりました。
日本では加盟店の多いJCBですが、世界的に見るとやはりVISAかマスターカードが最強のようです。
解決策：PayPalを活用する
メインのカードがJCBのためできるだけ別のカードは使いたくないと考えていたので、何かいい方法はないか調べてみたら、vanquish fitnessは「PayPal」に対応していることがわかりました。
PayPalは、海外での通販のやりとりをする時に、外貨に変更して支払いをしてくれるシステムです。ただし為替手数料で４％の料金がかかってしまうので、そこだけデメリットですね。とはいえカードがなんでも使えるのはありがたいですね。
AMEX、VISA,マスターであればどっちでもOK
ちなみにVISAやマスター、AMEXなどのブランドであればshop payにも対応しています。shop pay、Pay palどちらにも対応していますので、お好きな方を選んでください。
shop payは日本でも馴染みが薄いですが、海外では有名な「Shopify」が運営している決済システムとのことです。
クレジットカードといえばAMEXのSPG AMEXが最強です！楽天カードとAMEXの２枚あれば充分でしょうw
商品が届くのが遅い
ちなみにこれも海外通販あるあるですね。
ちなみ私の場合、初回の買い物の時にうまく決済ができなかったという印象が強くなってしまい２回目の決済はよく調べてから購入しました。
今度は、ちゃんと決済がされたことを確認して…
ん！？
なんか決済が進んでいない？発送がされていない？
起きた問題
楽天やAmazonで買い物をしたことが買い物をしたことがある方ならわかると思いますが、国内の通販で発送がかなり遅くなることはかなり稀ですよね。もし発送が遅れたり、商品の欠品があってもすぐにお知らせしてくれるし、一部の取り寄せ品を除けば、大体数日中に届くことがほとんどです。
vanquish fitnessも決済が完了するとちゃんとメールが届いたので、安心していたのですが…
発送完了のメールがこない？
初めてだったので、発送完了通知が来るのか知らない私。注文のステータスを見るとどうやら決済は完了しているようですが、発送は完了していない様子。
前回の決済ミスが強く印象に残っていた私。
また決済ができていないんじゃないか？との脳裏が頭をよぎりました。
ここで問い合わせをすれば良かったのですが、注文ができていないかもと判断して、決済方法を変更して、なぜかさらに注文をしてみるという実験を敢行（笑）
結果
注文した商品が両方届いてしまいましたw
その後に気づいたのですが、注文が発送されるとメールが届くことがわかりました。どうやら発送が遅れていたようで、実験で頼んだ注文のすぐ後に、その前の注文の発送が完了したメールがきました。
予想外の出費になってしまいましたが、良い経験になりました。
まずはメールを待とう
とりあえずvanquish fitnessで購入すると以下のメールが届くので良く確認しましょう。
- 決済完了（決済後すぐ）
- 発送完了（決済後すぐ〜2日くらい）
- 運送会社の追跡通知の案内（発送完了後）
１のメールは、決済後すぐに届くので、メールが届いていない場合は、ちゃんと決済ができているか確認したほうが良いです。
２のメールは、けっこうあやふやです。決済後半日くらいで届くこともありますが、２日くらいたっても届かないことがありました。特にセール期間は注文が集中するのか発送が遅い印象です。
３のメールは、運送会社によって違うようです、この運送会社の選択はマジで大切なので後述します。
何日経っても発送されない時は？
メールで問い合わせするのが一番早いです。
注文の時に出されるオーダーナンバー
例）♯１１１１１
が発行されるので、これをメールに記載しておくと対応が早いです。これを記載しないと結局この番号を教えてくれってメールが届くので２度手間になりますw
ちなみに私も先日購入した際、２日ほど経っても発送通知が来ないのでメールを送ったところすぐに発送通知が来ました。
数日後に友人の代行で購入した商品は、決済したその日のうちに発送通知が来たのでおそらく発送忘れかな…
届くまでの期間は
配送会社をどれを選ぶのかによって変わってくるようです。
- 2,400円のプラン １週間程度
- 1,000円のプラン ２週間〜１ヶ月
海外からの発送になるので関税などの手続きが入るため基本的に時間がかかるものと考えた方が良いです。1８,000円程度購入すると送料無料になりますが、この場合は1,000円のプランが適用されて届くのは２週間ほどかかるようです。
注意点
メールで問い合わせても返信は全て英語になります。英文は全部読めるぜって人はスルーしてください。
これはコピペしてGoogleの翻訳機能を使うしかないです。私も毎回、翻訳してますw
ちなみにこちらから送る分には日本語でもちゃんと返信が来るので安心してください。
決済後に在庫切れ
いかにも海外らしいなと思ったのが、決済後の在庫切れの対応です。
こちらは、以前にハーフパンツとTシャツを購入した際のことなのですが、決済後にメールが1通届来ました。
翻訳してみると頼んだ商品が在庫切れとのこと。
クレジットカードに返金してくれるとのことでした。
まぁ合理的な対応なんですが…
送料無料とか割引のポイントを使って買った意味がなくなりました…
以前にこちらの記事に書いてるんですが、
vanquish fitnessでは購入するとポイントが貯まる制度があってこのポイントを使って割引で購入したんですよね。
割引は買った商品が全て適用になるからまとめて買った方がお得なわけですよ。送料もかかるのでまとめた方が良いわけです。
つまり商品がキャンセルになっちゃうと、若干損した気分になりますよね…まぁこのあたりは海外通販の仕方のないところなのかなと割り切ることが大切ですね。
この在庫切れのモヤモヤはこのあとの項目でさらに増すことになりますw
商品が届かない
これが過去のvanquish fitnessの通販で一番困った案件です。かなりめんどくさかったのでこちらで共有しておきますね。
発送までは問題なし
すでにvanquish fitnessでの通販にはかなり慣れていたので、いつもの通り注文を完了して２週間ほど待ちます。届くまでに時間がかかるのは知っているのでもう慣れたものです（笑）
３週間経っても商品が届かない
しかし今回は違いました…
基本届くのが遅いのには慣れていたので悠長に構えていたのですが、なんだか届くのが遅くない？というか３週間ほど経っても届かない。
ここでメールで送られてきた追跡番号を見てみると地元の郵便局まで届いているのに住所不明で差し戻しの記載が！？
とりあえず郵便局の窓口に問い合わせてみたら住所が不明で発送元に差し戻したとのこと…つまり地元のすぐ近くの郵便局までは届いていたのにイギリスまでカムバック！とのこと
なんやて！！！？
vanquish fitness側の送り先の住所を確認すると問題ない。
運送会社DHLの送り先の表記を見ると郵便番号はあっているけど住所はどこの国かわからないような謎の表記が…
Li Wenみたい感じだったかと思います。
こんな住所は日本には存在しないので届かないのは当たり前だろw
つまり配送会社側のミスと睨んだわけですが、このDHLの情報をググると評判の悪いことw
仕方ない…いつものごとくvanquish fitnessに問い合わせますか…
対応は悪くないしね。
ところが、ヴァンキッシュ側からの返信は、ちゃんと送付できているとのこと。ダメもとでもう一度送っても返答は同じ…
どういうことですかヴァンキッシュさん！いつもより塩対応じゃないですか！
これは困った…
じゃあダメもとでDHL側に問い合わせてみようということでホームページをみると、一応日本語のページも存在したのですが、少し別のページを開いてみると
ほとんどドイツ語…
英語ならなんとなく理解できますが、流石にドイツ語は無理！
これはマジで詰んだと思いましたが、Google翻訳を駆使して
どうにか日本法人への問い合わせに成功。
しかし無常にも返信メールの内容は…
日本法人では、追跡の対応はできません。
とのこと。ただ丁寧にここから問い合わせてくださいとメールに案内を添付してくれたのでそこに問い合わせてみることに…
しかし、いや、やはりというべきか返答は来ず。
まぁブログのネタにもなるしwと今回は諦めかけていたのですが、念の為３度目の正直で再度ヴァンキッシュ側に問い合わせてみると…
なんとヴァンキッシュ側が対応してくれることに！
助かった！と思ったのですが、ここからがまたモヤモヤする展開にw
今度は頼んだ商品の一部が売り切れなので別の商品を同じ値段で頼むか、商品と同じ金額クーポンを送ります。選択してください！とのこと。
もう少し具体的に説明すると、このとき発注したのが
- Tシャツ ２枚
- トップス １枚
- ジョガーパンツ １枚
だったのですが、
- Tシャツ：在庫あるので即送るわ
- トップス・ジョガー：在庫ないので別の頼むか同じ値段のクーポン発行するわ
とのこと、つまりクーポンで後で頼むと結局２重で送料払わないかんやんけ！かと言って同じ値段で商品選ぶのも厳しくない？ここでも在庫切れの洗礼を浴びました！
なんとなく釈然としない中、結局クーポンを使った別の商品を選びました。送料含めると結局数百円ですが支払うハメに…
なんかあちら側のミスなのにこちらが多くお金を払うのはかなり納得いきませんでしたが結果的に無事商品が届きました。
ちなみ、あとからクーポンで頼んだ方が早く届いて、手違いで届かなかったTシャツの方が遅れて届くというなんとも残念なオチまでついてしまいましたw
さらにさらに商品が届いた１週間くらい後に、返信がずっと返ってこなかった（ってか送ったことすら忘れてた）DHLから追跡はできません的なメールが来てました。
この件は、海外で通販することは多少無神経さが必要なこと、そして日本の通販がいかに神対応であるかを知りました。
もし商品が届かないなんてことがあったらとりあえずヴァンキッシュフィットネス側に問い合わせるのが一番の近道ですね。それと配送の時にDHLは２度と使わないと思いますw
それでも安く買えるのは間違いない
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色々と書かせてもらいましたが、このクオリティとシルエットの上下セットアップで12,000円程度で買えるのはvanquish fitnessくらいなのでやっぱり多少めんどくさくても買う価値があるなぁというのが結論です。
流行りのLYFTやCRONOSなんかもとてもカッコいいのですが、値段は倍になってしまいますし、NIKEやadidasなどは値段に比べてクオリティがイマイチなのがデメリットですね。
トレーニング着の場合は、私服に比べて着用頻度も高くすぐにヘタってしまうので、購入のサイクルを考えるとやっぱりコスパ重視になってしまいますね。
今のところ個人的にはヴァンキッシュフィットネス推しですが、そのうちLYFTやCRONOSとの比較レビューなんかもしてみたいと思います。
まとめ
いかがでしたでしょうか？今回はvanquish fitnessで海外通販をする際に困ったことをまとめてみました。というかこれまで１０回ほど購入してきてこれだけ何かしらあると、個人輸入の大変さを身にしみて感じますね。（というか頻度高すぎますがw）
ちなみにvanquish fitnessは楽天やAmazonなどの国内通販でも買うことができます。しかし値段は割高です。
これは、上記にあるような輸入の手間賃と業者の儲け、あとは関税なども含まれているので仕方ないとは思います。
個人の直輸入はめんどくさい。海外とのやり取りが不安だ。毎回届くのにヤキモキするのがやだ！なんて方は、正規店で買った方が安心かもしれないですね。
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楽天やＡｍａｚｏｎなどで異常に安い値段で売られている製品は偽物の可能性が限りなく高いのでお気をつけください！
今回の記事が参考になれば嬉しいです！ではまた！
